主要负责电商场景 AI 智能体的配置、训练与优化,提升 AI 接待效率与服务质量;
熟悉电商客服接待逻辑、用户咨询痛点,梳理并搭建 AI 问答知识库、话术流程;
跟进 AI 对话数据,持续迭代问答策略、关键词匹配、应答话术;
配合团队完成 AI 智能体落地,保障日常稳定运行与效果提升。
拥有半年及以上电商接待 / 客服相关工作经验,熟悉电商咨询、订单、售后等流程
对 AI、智能客服、自动化工具有兴趣,爱学习、肯钻研,愿意快速掌握新工具新方法;
新泰市猫小二企业管理有限公司成立于2021年03月15日,注册地位于山东省泰安市新泰市汶南镇沈汶路嘉和小区南面沿街楼5号,法定代表人为付顺英。经营范围包括一般项目:企业管理;企业形象策划;礼仪服务;咨询策划服务;市场营销策划;组织文化艺术交流活动;信息技术咨询服务;社会经济咨询服务;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);企业管理咨询;教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动);市场调查(不含涉外调查);广告制作;广告发布(非广播电台、电视台、报刊出版单位);广告设计、代理。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)